Booking
Du må være over 18 år for å gjøre en booking.
Booking kan gjøres pr telefon eller pr e-post. Du vil motta en bekreftelse på mottatt booking og evt en faktura. Frister for booking står beskrevet under det enkelte produkt.
For aktiviteter med varighet mer enn et døgn er bookingen å regne som gjeldende når 50% eller mer av totalsummen er innbetalt.
Betaling
Alle aktiviteter må være betalt før aktiviteten starter. Dagsaktiviteter og kortere opplegg kan betales kontant ved oppmøte til aktiviteten eller pr faktura innen oppmøte. Ved fakturering må kvittering kunne fremvises ved oppmøte.
Aktiviteter med varighet over et døgn må være betalt i sin helhet innen fristen for booking eller 14 dager før aktiviteten gjennomføres (det som kommer sist).
Egne regler gjelder for turoperatører.
Forsikring/sikkerhet
Turgleder har ansvrsforsikring.
Avbestillingsforsikring og reiseforsikring er kundens eget ansvar.Vi anbefaler at kunden skaffer seg reiseforsikring før avreise hjemmefra.
Kunden er selv ansvarlig for å vurdere sin egen fysiske- og mentale form i forhold til innholdet i den aktuelle turen.
Turgleder kan ikke holdes ansvarlig for ulykker og skader som måtte oppstå som følge av forhold utenfor Turgleders kontroll
Turgleder forbeholder seg retten til å nekte kunders deltakelse i aktiviteter dersom deltakelsen utgjør en risiko for kunden selv, andre deltakere eller turgleders stab.
Turgleder forbeholder seg også retten til å nekte kunders deltakelse dersom kunden er til stor sjenanse for andre deltakere.
Alle deltakere må signere en egenerklæring der man selv tar ansvar for egen deltakelse i aktiviteten. Denne egenerklæringen vil bli gjort tilgjengelig for kunden på forespørsel eller ved booking.
Kansellering/avlysning
Turgleder forbeholder seg retten til å kansellere eller endre aktiviteter og arrangementer, av hensyn til sikkerhet eller andre uforutsette hendelser, fram til aktiviteten eller arrangementet skulle startet.
Arrangementer og aktiviteter som kanselleres av Turgleder refunderes i sin helhet.
Avbestilling
Avbestillinger må gjøres skriftlig.
Avbestilling som gjøres før fristen for booking belastes med et administrasjonsgebyr på kr 500,-
Ved avbestilling som gjøres etter fristen for booking refunderes 50% av innbetalt beløp.
Ikke oppmøte refunderes ikke.
Deltakere som etter oppmøte ikke kan eller ønsker å delta i hele eller deler av programmet får ingen refusjon.
